Son zamanlarda Türk Telekom hazır kartlı hatlarda sıkılıkla karşılaşan sorunlardan birisidir. Şikayetler giderek artıyor. Türk telekom müşteri hizmetleri şikayetle ilgili görüşmede aynı anda birden fazla internet sayfası açılması nedeniyle lira kesintisi olduğunu söylüyorlar.
Bu durumda Türk Telekom internet paketlerin de sorunlu olduğunu göstermektedir. Müşteri yanıltılıyor internet paketini satın almadan önce aynı anda birden fazla internet sayfası açmayın diye hiçbir uyarı bulunmuyor. Müşteri bilgilendirmeden lira kesintisi yapılıyor. Diğer bir husus yıllarca birden fazla internet sayfası açıp kullanılan hatta hiçbir zaman lira kesintisi yoktu şimdi neden oldu.
Tabi ki müşteri hizmetleri bu soruları cevaplandıramayıp robot gibi aynı konuşmayı sürdürüyor.
İnternet paketiniz olsa bile kesinlikle liralarınızı kullanım öncesi ve sonrası kontrol ediniz. Aksi takdirde siz farkına varmadan kesinti olabilir.
Ek olarak başka operatörlerde birden fazla internet sayfası açılınca lira kesintisi olmuyor da neden Türk Telekom da kesinti oluyor?
Türk Telekom müşterileri dikkatli olsunlar. Fazla bir kesinti olursa müşteri hizmetlerine bildiriniz.
Sizlere Turk Telekom'un internet paketi olduğu halde nasıl kesinti yaptığını gösteren ekran alıntılarını gösteriyorum.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder
Not: Yalnızca bu blogun üyesi yorum gönderebilir.